Оферта и правила покупки | ПОКУПАЙ24

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И ПРАВИЛА ПОКУПКИ ПОКУПАЙ24 1. Продавец и связь Продавец: Индивидуальный предприниматель Николаев Ярослав Андреевич. ОГРНИП 326508100352363, ИНН 500111220414. Магазин: https://pokupay-24.ru. Почта: ooopokupay-24@yandex.ru. Телефон: +7 980 074-52-83. Адрес для связи: г. Москва, ул. Дорожная, д. 3, к. 5Б. Перед отправкой возврата свяжитесь с продавцом для уточнения получателя и порядка приёма. Юридический адрес и режим работы уточняются в разделе «Контакты». 2. Предмет договора Продавец продаёт электронику и другие товары из каталога физическим лицам для личного использования. Существенные условия конкретного заказа содержатся в карточке товара и итоговом расчёте корзины: наименование, количество, характеристики, цена, доставка, списание и ожидаемое начисление бонусов. Права потребителя определяются законодательством РФ; эта оферта их не ограничивает. Покупки для предпринимательских целей требуют отдельного согласования. 3. Оформление и принятие условий Покупатель знакомится с карточками товаров, условиями оплаты, доставки, возврата и бонусной программы, вводит достоверные контактные данные и адрес. Галочка принятия оферты и правил бонусной программы устанавливается самостоятельно. Согласие на обработку данных запрашивается отдельно. После успешного сохранения заказа сервером и присвоения номера договор заключается на зафиксированных условиях. Время принятия и версия документов сохраняются. Галочка подтверждает ознакомление и принятие условий; она не является квалифицированной электронной подписью. 4. Подтверждение заказа Проверка наличия и цены производится перед сохранением заказа. Товар не резервируется у поставщика автоматически при нажатии кнопки. Продавец связывается для согласования срока и способа получения. Односторонняя замена товара, повышение принятой цены или изменение оплаты не допускаются. Если исполнение невозможно, продавец сообщает покупателю и предлагает согласованное решение с сохранением предусмотренных законом прав, включая возврат денег. 5. Информация о товаре Продавец предоставляет обязательные сведения о товаре, производителе, основных свойствах, комплектности, гарантии и подтверждении соответствия, когда это требуется. При недостаточности информации покупатель может запросить уточнение до заказа. Фотографии иллюстрируют товар; фактические характеристики и согласованная комплектация определяют предмет покупки. Ошибки в описании не освобождают продавца от ответственности за предоставление надлежащей информации. 6. Цена Цена указана в рублях и фиксируется в принятом заказе. До отправки отображаются стоимость товаров, скидки, бонусы, доставка и итоговая сумма к оплате. Последующие изменения каталога не изменяют принятый заказ без согласия покупателя. Дополнительные платные услуги предоставляются только по отдельному явному согласию. Партнёрский код сам по себе не предоставляет дополнительную скидку. 7. Оплата Доступны наличные при получении, а при подключённом платёжном сервисе — онлайн банковской картой и через Систему быстрых платежей (СБП). Недоступный способ отображается как недоступный и не может быть выбран. Онлайн-платёж проходит на защищённой странице платёжного оператора: магазин не запрашивает и не хранит номер карты, CVC и банковские коды. Статус оплаты подтверждается серверной проверкой у оператора, а не только возвратом браузера на сайт. Не вводите банковские коды по просьбе сотрудников магазина. Кассовый чек предоставляется по правилам законодательства; для онлайн-чека укажите электронную почту. При предоплате и окончательном расчёте применяются предусмотренные законом кассовые документы. 8. Доставка Адрес вводит покупатель. Расчёт доставки учитывает сохранённые в магазине правила по зоне, расстоянию, категориям и габаритам. Стоимость, способ, сроки и при необходимости интервалы доставки согласуются до исполнения. Расчёт в заказе сохраняется; дополнительные услуги подъёма, монтажа или изменения адреса согласуются отдельно. Продавец отвечает за исполнение обязательств по доставке в рамках закона. Неверный адрес исправляется по согласованию без лишения покупателя законных прав. 9. Получение При получении рекомендуется проверить наименование, количество, комплектацию, упаковку и доступные для осмотра повреждения, получить чек и гарантийные документы. Отсутствие отметки о повреждении при получении само по себе не лишает права предъявить законные требования. Не передавайте код выдачи до получения товара. Передача другому лицу осуществляется по согласованному порядку идентификации. 10. Отказ и возврат качественного товара При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок составляет три месяца. Возврат допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не исключает подтверждение покупки иными доказательствами. Предусмотренное законом исключение для товаров с индивидуально определёнными свойствами применяется только при наличии соответствующих обстоятельств. Общий запрет возврата всей электроники не устанавливается. 11. Способ возврата и деньги Покупатель может выбрать способ возврата, позволяющий продавцу получить и проверить товар, в том числе дистанционно; личная явка не является единственным способом. Рекомендуется предварительно согласовать получателя и приложить номер заказа. Продавец не требует обязательного оформления через единственный сайт или форму в качестве условия законных требований. Возврат денег при отказе от качественного товара осуществляется в предусмотренный законом срок, как правило в течение десяти дней с предъявления требования. Допустимые по закону расходы на обратную доставку учитываются по фактическим обстоятельствам. Нельзя удерживать произвольный штраф за возврат. 12. Недостатки товара При недостатках покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования о ремонте, замене, уменьшении цены, возврате денег и возмещении убытков. Для технически сложных товаров учитываются специальные законные основания и сроки, включая требования в первые пятнадцать дней после передачи и установленные законом основания после этого срока. Доставка, проверка качества и экспертиза организуются с соблюдением закона. Продавец не перекладывает все требования исключительно на изготовителя или сервисный центр. Гарантийные сроки указаны в документах товара и не отменяют иных законных прав. 13. Бонусы Участие добровольное и требует входа по почте до оформления заказа. Один бонус соответствует одному рублю скидки на разрешённые товары. Бонусы не являются деньгами, не обмениваются на наличные и не оплачивают доставку. Процент начисления и предел списания зависят от категории; точные значения показаны в карточке и корзине и фиксируются при заказе. На отдельных категориях начисление может составлять от 10% до 55%, но конкретная ставка определяется отображёнными условиями, а не общим рекламным максимумом. 14. Заморозка и списание По новым заказам ожидаемые бонусы заморожены на пятнадцать календарных дней с момента подтверждённой оплаты. При оплате наличными подтверждение оплаты фиксируется продавцом при завершении покупки. Для активации необходимо также подтверждённое получение товара. Если получение произошло позже пятнадцати дней, бонусы становятся доступными после подтверждения получения. Личный кабинет отдельно показывает доступные и замороженные бонусы и дату активации. Ранее доступные бонусы не замораживаются повторно. До оплаты и получения показывается только ожидаемое начисление. 15. Ограничения программы При списании хотя бы одного бонуса новые бонусы за весь этот заказ не начисляются. Максимум списания определяется категорией, ценой и доступным балансом и показывается до подтверждения заказа. Если программа временно приостановлена, это отображается до покупки. Уже принятые условия конкретного заказа не ухудшаются задним числом. Обновление программы применяется к новым заказам. Не допускается злоупотребление чужими аккаунтами и искусственными заказами; спорные операции рассматриваются индивидуально с сохранением законных прав потребителя. 16. Возвраты и бонусы Отмена до завершения покупки отменяет ожидаемое начисление и возвращает списанные бонусы. Полный возврат отменяет связанное начисление, включая замороженное, и возвращает потраченные бонусы; деньги возвращаются в фактически оплаченной денежной части с соблюдением обязательных норм. Отмена замороженного начисления не уменьшает ранее доступный баланс. Если уже использованные начисления отменены при возврате, баланс может стать отрицательным; последующие начисления сначала покрывают разницу. Это не служит основанием отказать в законном денежном возврате. Частичный возврат рассчитывается продавцом по возвращаемым позициям с предоставлением расчёта; автоматическая отметка полного возврата не используется для частичного. 17. Партнёры Партнёрская ссылка или код фиксируют источник приглашения. Код имеет приоритет над сохранённой ссылкой. Вознаграждение партнёру рассчитывается с денежной стоимости товаров после бонусов, без доставки. Оно не является дополнительной обязанностью покупателя и не увеличивает итог уже принятого заказа. Условия выплат партнёрам регулируются отдельным соглашением, а не этой потребительской офертой. 18. Персональные данные Обработка данных заказа регулируется опубликованной политикой и отдельным согласием. Сведения используются для оформления и исполнения заказа, связи, доставки, платежей, чеков и учёта бонусов в необходимом объёме. Рекламные рассылки не включаются в обязательное согласие на заказ. Для запроса доступа, исправления, отзыва согласия и иных законных действий используйте почту продавца. Отзыв не отменяет законную обработку для исполнения договора и обязательного хранения документов. 19. Обращения и споры Обращения принимаются по электронной почте, телефону и иным предусмотренным законом способам. В обращении желательно указать номер заказа, суть требования и обратный контакт. Приложения и фотографии помогают рассмотрению, но не являются безусловным требованием при любых претензиях. Сроки ответа и удовлетворения требований определяются законом. Покупатель сохраняет предусмотренный законом выбор суда и право обратиться в уполномоченные органы. 20. Версии и приоритет закона Версия оферты сохраняется с заказом и доступна по ссылке из формы. Изменения действуют для будущих покупок. Обязательные нормы закона имеют приоритет над любым противоречащим условием. Недействительность отдельного пункта не отменяет остальные законные положения. Продавец сохраняет сведения об акцепте только в необходимом объёме и сроки, определённые законными целями хранения.